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武陵源:网格化管理让社区“触网”升级

字号+作者: 来源:新视点客户端 2018-02-01 00:08 我要评论() 收藏成功收藏本文

社区干部、网格员在居民家长做工作社区网格员在辖区发放宣传资料社区网格员在店铺采集信息 1月31日,索溪峪街道喻家嘴社区网格员毛诚龙的手机每天都'...

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社区干部、网格员在居民家长做工作

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社区网格员在辖区发放宣传资料

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社区网格员在店铺采集信息

    1月31日,索溪峪街道喻家嘴社区网格员毛诚龙的手机每天都不离手,就连看外面吃个饭的时候都要插空拨弄两下。原来自打小毛当上社区网格员以来,他就坚持把他看到的社区管理方面的问题通过手机发送到武陵源区社会网格化管理平台上。“平时看见卫生打扫不干净、墙面上有小广告,都可以拍下来发过去,网格化对我们还有考核,年底工作做得好的还有奖励。这样大家的干劲儿都很足,社区也变得越来越整洁和谐了。

    近年来,武陵源区积极推进社区网格化管理工作。目前全区4个街道2个乡镇90个网格,根据“地域相邻、规模相当、方便管理、界定清晰”的要求,中心城市社区网格22个、农村网格60个、景区专属网格8个,城区以300—500户为一个网格单元;农村以原并村之前的行政体制,结合人口状况、地理位置合理划分网格,并绘制网格,实现全区网格化管理覆盖率100%。

    社会治安更加稳定

    社区网格管理员每天在网格内进行两次巡查,如果发现问题或遇到突发情况,通过网格化系统上传到网格化指挥中心,根据情况将事件分流到各职能部门。如索溪峪街道喻家嘴社区,网格员在接到一酒店员工和某酒店因工伤之间产生纠纷的求助后,迅速与街道司法所、社区综治主任一道进行调解,最终签订调解协议。

    社区邻里更加和谐

    社区网格员通过对活跃群体的关注,掌握不稳定信息和信访信息,使社区在第一时间掌握居民动态,及早介入、宣传和说服,对群众反映的合理诉求及时协调落实。

    自2016年5月军地坪街道吴家峪社区、画卷路社区、宝峰路社区及索溪峪街道喻家嘴社区就开始的网格化入户信息采集工作。 毛诚龙是喻家嘴社区网格的一名网格管理员。自从武陵源开始推行网格化管理以来,矛盾解决、困难户帮扶、邻里互助、文化活动等都是在网格内自行运转,真正做到“小事不出网格,大事社区解决”。如军地坪街道吴家峪居委会六网格的居民反映桂花路小巷私家车占道停放现象很严重,影响了出行,网格员在收到事件处置后及及时联系社区,疏通了堵塞路口的车辆,悬挂禁停标志牌和宣传海报,避免车辆继续随意停放。

    服务质量更加高效

    实施社区网格化管理之后,社区干部、社区民警、社区小组长、社区专职网格员、社区党员、社区德高望重的居民,参与社会管理积极性被调动起来了,不仅壮大了社区的服务力量,还减轻了社区工作者的工作压力,从而进一步提高了服务效率。同时,在社区单位的多方参与、支持下,社区工作也实现了优势互补、资源共享。

    近年来,武陵源区通过创新社区治理体制机制,整合社区资源,建立“全覆盖、精准化、零距离”的社区网格化服务管理新模式,全面提升社会服务管理水平,逐步把社区网格建设成服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、人际关系和谐、管理共驻共建、公众广泛参与的社会生活共同体。在工作遵循上,坚持以社区党组织为核心,充分发挥社区各种力量的作用,充分调动居民参与社区工作的积极性,形成共驻共建的强大合力。(作者  毛诚龙)

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